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Return Policy

一、七日鑑賞期

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天),但本店商品適用於消保法第十九條第二項及行政院公佈之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期猶豫期。因此,京采烘焙坊所販售之商品為生鮮、冷藏、冷凍等有保存期限的商品,並不適用七日鑑賞期退換貨服務(商品破損、變質不在此範疇)。



二、退換貨商品

當您收到商品之後,煩請立即確認商品狀況,如收到商品與訂購內容不符或商品本身有嚴重破損、變質狀況,請立即拍下照片後24小時內來電、fb私訊或 E-mail 告知我們我們將儘快為您處理。